1．没有两个人是一样的
(1)没有两个人的人生经验会完全一样，所以没有两个人的信念、价值观和规条系统会是一样。
(2)因此没有两个人对同一件事的看法能够绝对一致，亦没有两个人对同一件事的反应会一样，因此也没有两个人的态度和行为模式会完全一样。
(3)因此发生在一个人身上的事，不能假定发生在另一个人身上也会有同样的结果。
(4)人与人之间的不同，建造了这个世界的奇妙可贵。
(5)尊重别人的不同之处，别人才会尊重自己独特的地方。
(6)每一个人的信念、价值观和规条系统都是在不断变化中，所以没有一个人在两分钟是一样的。
(7)两个人之间的信念、价值观和规条不一样，不一定会使两人不能沟通或者难以发展出良好关系。
(8)给别人空间，即新生别人的信念、价值观和规条，才能有良好的沟通和关系。
(9)同样地，自己与别人的看法不一致，也是正常的事。
(10)在尊重别人的信念、价值观和规条的同时，我们也有权利要求别人尊重自己的信念、价值观和规条。
在NLP中提到的与我自身相符的性格缺点
2．一个人不能改变另一个人
(1)一个人不能改变另外一个人，每个人只能改变自己。
(2)一个人不能推动另外一个人，每个人都只能自己推动自己。
(3)找出对方的价值观，创造、增大或转移对方在乎价值，对方便会产生推动自己的行为。
(4)一个人因此不能“教导”另外一个人。一个人只能引导另一个人去学习。
(5)因此一个人不能指望另外一个人放弃自己的一套信念、价值观和规条，而去接受另外的一套。
(6)每个人的信念、价值观、规条系统只对本人有效，不应强迫别人接受。
(7)改变自己，别人才有可能改变。
(8)好的动机只给一个人去做某件事的原因，但是不能给他控制其他人，或使事情恰如他所愿般地发生的权利。
(9)不强迫别人跟随自己的一套信念、价值观和规条，别人便不会抗拒。
(10)同样地，我们只能自己推动自己，而不能寄希望于他人或环境改变。
3．有效果(比只是强调道理)更重要
(1)只说做法有道理或者正确而不顾有没有效果，是在自欺欺人。
(2)在三赢(我好、你好、世界好)的原则基础上追求效果，比坚持什么是对的更有意义，，
(3)说道理往往是把焦点放在过去的事实上；注重效果则容易把注意力放在未来。
(4)任何计划的设计都是为了效果；效果是所有行动的目的。
(5)有道理是由理性方面的标准来决定的。因为没有两个人的信念、价值观和规条系统一样，所以没有两个人的“道理”是一样的。
(6)坚持道理，只不过是坚持一套不能放在另一个人身上的信念、价值观和规条。
(7)真正推动一个人的力量是在感性的一边，再加上理性方面的认同，效果才会出现，，故此，有效果需要一个人的理性和感性上的共鸣。
(8)没有效果的道理，是背弃了信念和价值的规条，应该加以检讨。
(9)有效和有道理往往可以并存，但必先由相信有这个可能的信念开始。
(10)只追求有道理但无效果的人生，难以有成功和快乐的体验。
4．我们只是活在由自己的感官所塑造出来的主观世界
(1)每个人运用自己的感觉器官把资料摄人(摄人过程)，感官的运用是主观的和有选择的，因为不能，亦不需要把所有资料捕捉。
(2)摄人的资料经由我们的信念、价值观和规条系统过滤而决定其意义，亦因此能储留在脑中(编码过程)。我们的信念、价 值观和规条系统是主观地形成的，故此，过滤出来的意义也是主观的。
(3)我们每一个人的世界，都是用上述的方式一点—一滴地塑造出来，亦因此是主观的。
(4)我们只能用上述方式建立对这个世界的认知，没有其他的方法。
(5)没有绝对的真实，只有主观的真实，或者相对的真实。
(6)每个人的世界都只是在他的脑里。我们是凭大脑对世界的认知去处理每一件事的。
(7)改变一个人头脑中的世界，这个人对这个世界中事物的态度便会改变。
(8)每个人都是用自制的地图在这个世界里生活。
(9)改变主观经验在头脑中的结构模式，事情对我们的影响便会改变，我们对事情的感觉亦会改变。 ·
(10)我们无须改变外面的世界(我们无法知道它是怎样的，只要改变我们自己(头脑中的世界)，我们的人生便会有所变 。
(11)事情从来都不会给匀压力，压力是来自我们对事情的反应。
(12)情绪也从来不是来自某人的言行，或者环境的转变，而是来自我们对它们的态度，亦即是我们的信念、价值观和规条系统。
5．沟通的意义决定于对方的回应
(1)沟通没有对与错，只有“有效果”与“没有效果”之分。
(2)自己说得多“对”没有意义，对方收到你想表达的讯息才是沟通的目的。
(3)自己说什么不重要，对方听到什么才是重要的。
(4)同样的话可以用不同的方式说出来，使听者完全收到读者想要传达的讯息，便是正确的方法。
(5)沟通的效果，来自声调和身体语言的比来自文字的更大。
(6)沟通讯息的送出与接收在潜意识层面的比在意识层面的大得多。
(7)没有两个人对同样的讯息有完全相同的反应。
(8)说话的效果由讲者控制，但由听者决定。
(9)改变说的方法，才有机会改变听的效果。
(10)沟通成功的先决条件是和谐气氛。
(11)抗拒是对讲者不够灵活的指正。
6．重复旧的做法，只会得到旧的结果
(1)做法不同，结果才会有所不同。
(2)如果你做的事没有效果，改变你的做法。任何新的做法都会比旧的做法多一分成功机会。
(3)想明天比昨天更好，必须用与昨天不同的做法。
(4)改变自己，别人才有可能改变。
(5)世界上的所有事物从来都是处于不停的改变之中，不肯改变的便面临淘汰或失败的威胁。
(6)只有不断地改变做法，才能保证与其他事物的关系有理想状态。
(7)“做法”是规条，目的是取得价值，实现信念。维持最有效果的规条，就是灵活地不断修正做法，这样才能保证取得价值，实现信念。
(8)改变是所有进步的起点。
(9)习惯使我们不用思考便能做某事，这使我们忘记去凭所有事情的效果而作出修正。
(10)祈望别人改变才能使自己更好，倒不如想想自己怎样改变才能取得效果。
7．凡事必有至少三个解决方法
(1)对事情只有一个方法的人，必陷困境，因为别无选择。
(2)对事情有两个方法的人也会陷入困境，因为他给自己制造了左右为难，进退维谷的局面。
(3)有第三个方法的人，通常会找到第四、五，甚至更多的方法。
(4)有选择就是有能力。所以，有选择总比没有选择好。
(5)至今不成功，只是说至今用过的方法都达不到预想效果。
(6)没有办法，只是说已知的办法都行不通。
(7)世界上尚有很多我们过去没有想过，或者尚未认识的方法。
(8)只有相信尚有未知的有效方法，才会有机会找到它，从而使事情发生改变。
(9)不论什么事情，我们总有选择的权利，而且不只一个。
(10)“没有办法”使事情划-上句号，“总有办法”则使事情有突破的可能。
(11)“没有办法”对你没有好处，应停止想它；“总有办法”对你有好处，故应把它留在脑中。
(12)为何不使自己成为一个能找出办法的人?
(13)“重要的是你想不想回家，而不是这条路通不通。”
8．每个人都选择给自己带来最佳利益的行为
(1)每一个人做任何事最终都是为了满足自己的一些深层需要。
(2)每一个人的行为，对他的潜意识来说，都是当时环境里最符合自己利益的做法。
(3)因此，每个行为的背后，都必定有正面的动机。
(4)动机不会错，只是行为不能达到效果(满足背后正面动机的效果)。
(5)接受一个人的动机，他便会觉得我们接受了他这个人。
(6)了解和接受一个人的正面动机，才容易引导一个人改变他的行为。
(7)动机往往处于潜意识的层面，不能意识地说出来。
(8)找出行为背后的动机，最容易的方法是问该行为企图得到什么价值。
(9)任何行为在某些环境中都会有其效用。
(10)因此，没有不对的行为，只有在当时环境中没有效果的行为。
9．动机和情绪总不会错，只是行为没有效果
(1)动机在潜意识里总是正面的。潜意识从来都不会伤害自己，只是误会地以为某行为可以满足该动机，而又不知有其他做法的可能。
(2)情绪总是给我们一份推动力，使人们想去摆脱某个环境或状况。情绪是使我们在该件事情之中有所学习。学到了，情绪便会消失。
(3)我们可以接受一个人的动机和情绪，同时不接受他的行为。
(4)接受动机和情绪，便是接受那个人。那个人也会感觉到你对他的接受，因而更肯让你去引导他作出改变。
(5)任何一次行为不等如一个人；一段时期不等如一生。
(6)行为不能接受，是因为没有效果；找出更好的做法，是两人的共同目标，能使两人有更好的沟通和关系。
(7)找出更好做法的方法之一是追查动机背后的价值观。
最妨碍我们在今天充满挑战的环境中找到突破的3个"思想框框"是："应该如此"、"托付心态"和"没有办法"。这3个信念之间有关联，往往会一起出现。
1．"应该如此"
简单地说，"应该如此"的意思就是："事情理应如我所认为的那样发生。"
试想像一下，你在百忙之中抽出时间约了我吃午饭，约好中午12时半在某间餐厅见面。你准时赴约，而我却一直没有出现。也许在12时45分时你开始感到内心的那份平静渐渐消失。1时10分时你尝试用手提电话找我，我的手提电话没有开，我的公司说不知我在哪里，你的秘书也说我没有来电留言。1时40分时你感到十分不满了，决定叫午餐给自己充饥，一面吃一面想起在过去我或有过各种不同的不负责任的表现或者其他缺点，终于，你在2时半付钱起行时，决定把我的名字从你的朋友名单上划去，之后再没有找过我。这只是一个虚构的过程。你当然有很多其他的做法带给你我之间的友谊不同的结果，但是就让我们暂时容许这个虚构的过程帮助我解释我想说的话吧。
事实上，我有一段不平凡的遭遇。我是在下楼准备赴约的过程中出了意外：在楼梯上摔倒了滚下来，摔断了腿，晕了过去，4个小时后才被发现送进医院，更引起了并发症，在神智不清的状态中过了一个月。我一清醒过来，便马上从医院的病床上给你打电话，只是你的秘书说你不会听我的电话。你我的友谊便从此中断，本来有一个两人合作可以有很大回报的计划，也因此错过了。
回想当天午饭时间，当你内心的负面情绪产生的时候，你脑中涌出的是一些怎样的话?是否会像下面的一些例子?
"这个人为什么这样没有责任感?"
"真倒霉，白白浪费了两个小时，还生了一肚子的闷气。"
你的负面情绪的来源是你认为事情应该是这样的：约好了我便应守时赴约。当事情没有如你所认为的那样出现，你的负面情绪出现了，同时假设是我的行为破坏了事情应有的规律，带给你不理想的某些结果。现在明白了我的遭遇，你这一刻的念头也许是：你这样的想法是不可避免的，事情的确会使人误会，因此所引起的误会和友谊中断也是不可避免的。极其量是知道真相之后，我们重新再做朋友。
其实，"能否避免"这一点操纵在你的手里。如果认为不可避免，我们便只得准备承受因此带来的后果：不愉快的心情、友谊中断、生意计划的损失。如果你不想这些后果，希望改变"能够避免"从而带给你人生更多的收获，也许我们应该研究一下这个"应该如此"的感知模式。
佛经中有"因缘"二字。用种树一事去解释，树的种子就是因，而泥土、空气、水分、太阳、肥料等是缘。"主因助缘"的意思就是树的生长，需要因缘和合才能成事。反过来说，试想来才是怪事呢!因此，事情发生了便有发生的原因；有发生的原因就是有发生的理由；有发生的理由也就是应该发生。不发生才奇怪呢!当时意外出现了，我无法赴约，也无法通知你；而你无法见到我，也无法知道我的遭遇，所有的事本来就应该这样发生，不是这样才怪呢!一位大师说的"应该知道的都已经知道；应该来的也已经来了"就是这个意思。
所以，你因我没有赴约而产生不忿，其实是在气自己不能知道世界上所有的事，你需要有这种能力--在当时明白事情的真相，而你我也当然明白：没有人有这种能力。
我们没有这种能力，也无法学到这种能力。但是，我们无须有这种能力也可以过开心成功的日子。我们只要提醒自己两点：
①事情发生了，自有它发生的理由，我未必能够知道。
②如何配合已经发生的事情，给自己制造成功开心的机会?
人生在世，本来就无法要求事事如愿，大多数每天发生的事，我们都只是就实际情况而加以处理，努力从中取得更多更好，并继续走下去。例如，若李先生能够赴会，两人可以开开心心地共享一顿午餐，在两个小时中互相帮助对方有所收获，有所提升， 固是乐事；若李先生不见出现，或者想到写封信给多年没有通讯的好友，或者好好享受那篇早应该但一直抽不出时间阅读的文章，同样可以使这两个小时有意义。这不是更好的人生吗?如何利用那两个小时使之给你带来更多的人生成功快乐，你完全可以主宰，又何必任由一个"事情应该怎样"的信念来决定呢?!
其实，这个态度，在12时半你坐下时运用，人生便会更有效率了。
2．"托付心态"
"托付心态"指的是把自己生活中成功快乐的控制权托付给别人。
就工作环境来说，我记得几十年前的年轻人总是千方百计地进入一些大公司或者机构，因为它们"安定"、"前途好"。一些人 加入了这些公司或机构之后十分进取，也有一些人满足于那份保障，不求上进，而只是努力于"练习学懒"。到了20世纪末期，这些公司和机构需要精简：裁员、减薪、减福利，他们便抱怨公司不照顾他们了。
在婚姻或恋爱关系中，我们常常听到类似"你是我的，我会给你快乐"，或者"只有你才能给我欢乐，没有你，我不知道怎样生活"这样的话。因为爱一个人便强行把控制自己人生快乐的权力托付给这个人，而要求他必须奉行一些行为模式(因为这样我才感到开心，而他却偏偏不这样做，使我不开心)，会使得这份关系很紧张。带给自己的无力感和对方的窒息感，是很多婚姻和家庭问题的基本起因。
在日常生活、人际关系中，这种"托付心态"更容易见到：某人说了两句话，自己心里便不是滋味，责怪他不体谅；上司感叹一下生意难做，自己便担心可能会裁员，以后的日子不知怎过；顾客表现出稍微强烈一点的反应，自己便觉得受气。这些都是托付心态所造成的。
托付心态的来由是我们成长的过程中建立起来的自我价值不足。自我价值不足便需要外界的补足和别人的迁就。得不到这些，我们的负面情绪便会出现。
其实，每个人都需要照顾自己的人生；人生中的成功快乐，只可由自己找到。倚靠别人获得成功快乐，就算有这个可能，亦是危险的。别人也需要照顾自己的人生，争取他自己的一份成功快乐。如果在途中顺便帮帮你，倒也无所谓，但是如果要减少或者放弃他们对自己的照顾去迁就你，对你的态度便难以维持长久。更何况每个人都在不断地改变中，昨天有完全一致的看法，今天便有可能出现分歧。没有两个人一样，也没有一人在两分钟里是一样的。
明白这个道理的人，会不断地强化自己本身的能力：增加自己的自我价值，培养自己的知识技能，并且提升自己的思想层次。他们会以自己为生命的中心，同时抱着"三赢"(我好、你好、世界好)的信念，在使自己获得成功快乐的同时，使其他人、整个世界也有所提升。当他们加人一家公司，或者认识一位新朋友时，他们也本着同一个态度。就像你跳上一部巴士，是因为你要去某个地方(人生目标)，遇到另一位乘客坐在你的身旁，你与他分享沿途风光，也从交谈中有所收获(成功、快乐)，如果后来发现他的目的地与你的不同，他自会比你早或迟下车，但总可以开心地分手，更会交换通讯地址，以保证日后的联系。坐巴士是把自己带到一个目的地，在那里可以继续自己的路途，继续取得更多的人生快乐成功。如果你的计划有此需要，你或会比他更早下车，同样你会开心地说再见和约好保持联系。
婚姻或工作出现问题，自己顿然感到迷惘的人，往往在平时便有"你／公司照顾我"的托付心态。如果一个人有清晰的人生方向，工作的公司或配偶是使自己行得更快，取得更多的伙伴，但不是完全操纵自己人生成功快乐的主宰。
自己人生成功快乐的控制权本来就在我们自己手里，既没有人能比我们自己做得更好，亦没有人会比我们自己更永远地全心全意、真心真意地去为此而努力。因此我们不应外求，亦无法外求。
3．"没有办法"
"没有办法"的心态是一个导致无法突破的执著。"办法"不是指一个方法，而是指一个人到此为止已知已做之外的所有方法。
你不难见到一些人固执于某种行为或处理模式而同时又对效果不满。这些人容易把责任推给他人或世上任何事物。有一些人比较灵活，但是经过数次的行为或处理模式的改变后仍无满意的效果，他们或是回复到最初的模式，或是放弃努力，采取一个"认命"的态度。这些人口中虽说甘心如此，心中却不能接受现实。
其实突破是有可能的，但是首先要相信这一点。其次是坚持一个灵活的态度，不因未达到理想效果而妥协，而是不断地去找 寻新的方法。
试想像你今天回家的时候，走到街口，发现因为旧楼倒塌而封了路，任何人都不准通过(见图9-2)，你会怎办?你会有3个选择：①放弃回家的念头；②坐在一边等待街道重开，这时你往往会怨天尤人；③去找另一条路。如果你是一个积极的人，的确很想回家的话，你不会考虑第一个和第二个选择，而会集中精力去找另一条路。 '：
如果第二条路刚好也因火灾而被封了呢?你会怎样?你会去找第三条路吧?如果第三条路也因水浸而封了呢?你会去找第四、第五或第六条路，直到你回到家为止。
如果"回到家"是你人生的最大目标，你会一直尝试，什么路都尝试，包括用直升机把自己吊下，或者掘地道，或者……
在你的人生之中，什么是够重要的目标?在你达到成功事业的路上，找出突破重要吗？如果它们重要到值得你继续向此方向努力，它就什得你去不断的找多一个方法，再多一个方法，再多一个方法......
无论你过去尝试过多少个方法，总有另一个方法是你未知，未懂、未学、未想过的。就在看这一句的数秒里，世界上又增加了多少种解决过去未能解决的问题的方法?
那个目标是否值得你去努力，只有你本人能够作答。但是某个方法是否值得你去尝试，却只需回答3个问题，若答案都是Yes，请不要踌躇，马上去做吧!这3个问题是：
①如果有结果对我有好处吗?
②我想在很短的时间里得到这份好处吗?
③这些好处，能否符合"我好、你好、世界好"的要求?
旧的做法既然无效，回复旧的做法就等于坐在一边等街道重开。抱怨环境条件不足，亦只能使自己没有行动而已。任何新的方法都有多一分的成功可能，何况多尝试会使自己想出更多的方法。为什么你不能成为第一个找出解决方法的人?
所有的事本身是没有意义的，所有的意义都是人加上去的。既然是人加上去的意义，则一件事情：
第一，可以有其他的意义，也可以有更多的意义。
第二，可以有不好的意义，也可以有好的意义。
(1)一个人不能改变另外一个人，每个人只能改变自己。
(2)一个人不能推动另外一个人，每个人都只能自己推动自己。
(3)找出对方的价值观，创造、增大或转移对方在乎价值，对方便会产生推动自己的行为。
(4)一个人因此不能“教导”另外一个人。一个人只能引导另一个人去学习。
(5)因此一个人不能指望另外一个人放弃自己的一套信念、价值观和规条，而去接受另外的一套。
(6)每个人的信念、价值观、规条系统只对本人有效，不应强迫别人接受。
(7)改变自己，别人才有可能改变。
(8)好的动机只给一个人去做某件事的原因，但是不能给他控制其他人，或使事情恰如他所愿般地发生的权利。
(9)不强迫别人跟随自己的一套信念、价值观和规条，别人便不会抗拒。
(10)同样地，我们只能自己推动自己，而不能寄希望于他人或环境改变。
3．有效果(比只是强调道理)更重要
(1)只说做法有道理或者正确而不顾有没有效果，是在自欺欺人。
(2)在三赢(我好、你好、世界好)的原则基础上追求效果，比坚持什么是对的更有意义，，
(3)说道理往往是把焦点放在过去的事实上；注重效果则容易把注意力放在未来。
(4)任何计划的设计都是为了效果；效果是所有行动的目的。
(5)有道理是由理性方面的标准来决定的。因为没有两个人的信念、价值观和规条系统一样，所以没有两个人的“道理”是一样的。
(6)坚持道理，只不过是坚持一套不能放在另一个人身上的信念、价值观和规条。
(7)真正推动一个人的力量是在感性的一边，再加上理性方面的认同，效果才会出现，，故此，有效果需要一个人的理性和感性上的共鸣。
(8)没有效果的道理，是背弃了信念和价值的规条，应该加以检讨。
(9)有效和有道理往往可以并存，但必先由相信有这个可能的信念开始。
(10)只追求有道理但无效果的人生，难以有成功和快乐的体验。
4．我们只是活在由自己的感官所塑造出来的主观世界
(1)每个人运用自己的感觉器官把资料摄人(摄人过程)，感官的运用是主观的和有选择的，因为不能，亦不需要把所有资料捕捉。
(2)摄人的资料经由我们的信念、价值观和规条系统过滤而决定其意义，亦因此能储留在脑中(编码过程)。我们的信念、价 值观和规条系统是主观地形成的，故此，过滤出来的意义也是主观的。
(3)我们每一个人的世界，都是用上述的方式一点—一滴地塑造出来，亦因此是主观的。
(4)我们只能用上述方式建立对这个世界的认知，没有其他的方法。
(5)没有绝对的真实，只有主观的真实，或者相对的真实。
(6)每个人的世界都只是在他的脑里。我们是凭大脑对世界的认知去处理每一件事的。
(7)改变一个人头脑中的世界，这个人对这个世界中事物的态度便会改变。
(8)每个人都是用自制的地图在这个世界里生活。
(9)改变主观经验在头脑中的结构模式，事情对我们的影响便会改变，我们对事情的感觉亦会改变。 ·
(10)我们无须改变外面的世界(我们无法知道它是怎样的，只要改变我们自己(头脑中的世界)，我们的人生便会有所变 。
(11)事情从来都不会给匀压力，压力是来自我们对事情的反应。
(12)情绪也从来不是来自某人的言行，或者环境的转变，而是来自我们对它们的态度，亦即是我们的信念、价值观和规条系统。
5．沟通的意义决定于对方的回应
(1)沟通没有对与错，只有“有效果”与“没有效果”之分。
(2)自己说得多“对”没有意义，对方收到你想表达的讯息才是沟通的目的。
(3)自己说什么不重要，对方听到什么才是重要的。
(4)同样的话可以用不同的方式说出来，使听者完全收到读者想要传达的讯息，便是正确的方法。
(5)沟通的效果，来自声调和身体语言的比来自文字的更大。
(6)沟通讯息的送出与接收在潜意识层面的比在意识层面的大得多。
(7)没有两个人对同样的讯息有完全相同的反应。
(8)说话的效果由讲者控制，但由听者决定。
(9)改变说的方法，才有机会改变听的效果。
(10)沟通成功的先决条件是和谐气氛。
(11)抗拒是对讲者不够灵活的指正。
6．重复旧的做法，只会得到旧的结果
(1)做法不同，结果才会有所不同。
(2)如果你做的事没有效果，改变你的做法。任何新的做法都会比旧的做法多一分成功机会。
(3)想明天比昨天更好，必须用与昨天不同的做法。
(4)改变自己，别人才有可能改变。
(5)世界上的所有事物从来都是处于不停的改变之中，不肯改变的便面临淘汰或失败的威胁。
(6)只有不断地改变做法，才能保证与其他事物的关系有理想状态。
(7)“做法”是规条，目的是取得价值，实现信念。维持最有效果的规条，就是灵活地不断修正做法，这样才能保证取得价值，实现信念。
(8)改变是所有进步的起点。
(9)习惯使我们不用思考便能做某事，这使我们忘记去凭所有事情的效果而作出修正。
(10)祈望别人改变才能使自己更好，倒不如想想自己怎样改变才能取得效果。
7．凡事必有至少三个解决方法
(1)对事情只有一个方法的人，必陷困境，因为别无选择。
(2)对事情有两个方法的人也会陷入困境，因为他给自己制造了左右为难，进退维谷的局面。
(3)有第三个方法的人，通常会找到第四、五，甚至更多的方法。
(4)有选择就是有能力。所以，有选择总比没有选择好。
(5)至今不成功，只是说至今用过的方法都达不到预想效果。
(6)没有办法，只是说已知的办法都行不通。
(7)世界上尚有很多我们过去没有想过，或者尚未认识的方法。
(8)只有相信尚有未知的有效方法，才会有机会找到它，从而使事情发生改变。
(9)不论什么事情，我们总有选择的权利，而且不只一个。
(10)“没有办法”使事情划-上句号，“总有办法”则使事情有突破的可能。
(11)“没有办法”对你没有好处，应停止想它；“总有办法”对你有好处，故应把它留在脑中。
(12)为何不使自己成为一个能找出办法的人?
(13)“重要的是你想不想回家，而不是这条路通不通。”
8．每个人都选择给自己带来最佳利益的行为
(1)每一个人做任何事最终都是为了满足自己的一些深层需要。
(2)每一个人的行为，对他的潜意识来说，都是当时环境里最符合自己利益的做法。
(3)因此，每个行为的背后，都必定有正面的动机。
(4)动机不会错，只是行为不能达到效果(满足背后正面动机的效果)。
(5)接受一个人的动机，他便会觉得我们接受了他这个人。
(6)了解和接受一个人的正面动机，才容易引导一个人改变他的行为。
(7)动机往往处于潜意识的层面，不能意识地说出来。
(8)找出行为背后的动机，最容易的方法是问该行为企图得到什么价值。
(9)任何行为在某些环境中都会有其效用。
(10)因此，没有不对的行为，只有在当时环境中没有效果的行为。
9．动机和情绪总不会错，只是行为没有效果
(1)动机在潜意识里总是正面的。潜意识从来都不会伤害自己，只是误会地以为某行为可以满足该动机，而又不知有其他做法的可能。
(2)情绪总是给我们一份推动力，使人们想去摆脱某个环境或状况。情绪是使我们在该件事情之中有所学习。学到了，情绪便会消失。
(3)我们可以接受一个人的动机和情绪，同时不接受他的行为。
(4)接受动机和情绪，便是接受那个人。那个人也会感觉到你对他的接受，因而更肯让你去引导他作出改变。
(5)任何一次行为不等如一个人；一段时期不等如一生。
(6)行为不能接受，是因为没有效果；找出更好的做法，是两人的共同目标，能使两人有更好的沟通和关系。
(7)找出更好做法的方法之一是追查动机背后的价值观。
最妨碍我们在今天充满挑战的环境中找到突破的3个"思想框框"是："应该如此"、"托付心态"和"没有办法"。这3个信念之间有关联，往往会一起出现。
1．"应该如此"
简单地说，"应该如此"的意思就是："事情理应如我所认为的那样发生。"
试想像一下，你在百忙之中抽出时间约了我吃午饭，约好中午12时半在某间餐厅见面。你准时赴约，而我却一直没有出现。也许在12时45分时你开始感到内心的那份平静渐渐消失。1时10分时你尝试用手提电话找我，我的手提电话没有开，我的公司说不知我在哪里，你的秘书也说我没有来电留言。1时40分时你感到十分不满了，决定叫午餐给自己充饥，一面吃一面想起在过去我或有过各种不同的不负责任的表现或者其他缺点，终于，你在2时半付钱起行时，决定把我的名字从你的朋友名单上划去，之后再没有找过我。这只是一个虚构的过程。你当然有很多其他的做法带给你我之间的友谊不同的结果，但是就让我们暂时容许这个虚构的过程帮助我解释我想说的话吧。
事实上，我有一段不平凡的遭遇。我是在下楼准备赴约的过程中出了意外：在楼梯上摔倒了滚下来，摔断了腿，晕了过去，4个小时后才被发现送进医院，更引起了并发症，在神智不清的状态中过了一个月。我一清醒过来，便马上从医院的病床上给你打电话，只是你的秘书说你不会听我的电话。你我的友谊便从此中断，本来有一个两人合作可以有很大回报的计划，也因此错过了。
回想当天午饭时间，当你内心的负面情绪产生的时候，你脑中涌出的是一些怎样的话?是否会像下面的一些例子?
"这个人为什么这样没有责任感?"
"真倒霉，白白浪费了两个小时，还生了一肚子的闷气。"
你的负面情绪的来源是你认为事情应该是这样的：约好了我便应守时赴约。当事情没有如你所认为的那样出现，你的负面情绪出现了，同时假设是我的行为破坏了事情应有的规律，带给你不理想的某些结果。现在明白了我的遭遇，你这一刻的念头也许是：你这样的想法是不可避免的，事情的确会使人误会，因此所引起的误会和友谊中断也是不可避免的。极其量是知道真相之后，我们重新再做朋友。
其实，"能否避免"这一点操纵在你的手里。如果认为不可避免，我们便只得准备承受因此带来的后果：不愉快的心情、友谊中断、生意计划的损失。如果你不想这些后果，希望改变"能够避免"从而带给你人生更多的收获，也许我们应该研究一下这个"应该如此"的感知模式。
佛经中有"因缘"二字。用种树一事去解释，树的种子就是因，而泥土、空气、水分、太阳、肥料等是缘。"主因助缘"的意思就是树的生长，需要因缘和合才能成事。反过来说，试想来才是怪事呢!因此，事情发生了便有发生的原因；有发生的原因就是有发生的理由；有发生的理由也就是应该发生。不发生才奇怪呢!当时意外出现了，我无法赴约，也无法通知你；而你无法见到我，也无法知道我的遭遇，所有的事本来就应该这样发生，不是这样才怪呢!一位大师说的"应该知道的都已经知道；应该来的也已经来了"就是这个意思。
所以，你因我没有赴约而产生不忿，其实是在气自己不能知道世界上所有的事，你需要有这种能力--在当时明白事情的真相，而你我也当然明白：没有人有这种能力。
我们没有这种能力，也无法学到这种能力。但是，我们无须有这种能力也可以过开心成功的日子。我们只要提醒自己两点：
①事情发生了，自有它发生的理由，我未必能够知道。
②如何配合已经发生的事情，给自己制造成功开心的机会?
人生在世，本来就无法要求事事如愿，大多数每天发生的事，我们都只是就实际情况而加以处理，努力从中取得更多更好，并继续走下去。例如，若李先生能够赴会，两人可以开开心心地共享一顿午餐，在两个小时中互相帮助对方有所收获，有所提升， 固是乐事；若李先生不见出现，或者想到写封信给多年没有通讯的好友，或者好好享受那篇早应该但一直抽不出时间阅读的文章，同样可以使这两个小时有意义。这不是更好的人生吗?如何利用那两个小时使之给你带来更多的人生成功快乐，你完全可以主宰，又何必任由一个"事情应该怎样"的信念来决定呢?!
其实，这个态度，在12时半你坐下时运用，人生便会更有效率了。
2．"托付心态"
"托付心态"指的是把自己生活中成功快乐的控制权托付给别人。
就工作环境来说，我记得几十年前的年轻人总是千方百计地进入一些大公司或者机构，因为它们"安定"、"前途好"。一些人 加入了这些公司或机构之后十分进取，也有一些人满足于那份保障，不求上进，而只是努力于"练习学懒"。到了20世纪末期，这些公司和机构需要精简：裁员、减薪、减福利，他们便抱怨公司不照顾他们了。
在婚姻或恋爱关系中，我们常常听到类似"你是我的，我会给你快乐"，或者"只有你才能给我欢乐，没有你，我不知道怎样生活"这样的话。因为爱一个人便强行把控制自己人生快乐的权力托付给这个人，而要求他必须奉行一些行为模式(因为这样我才感到开心，而他却偏偏不这样做，使我不开心)，会使得这份关系很紧张。带给自己的无力感和对方的窒息感，是很多婚姻和家庭问题的基本起因。
在日常生活、人际关系中，这种"托付心态"更容易见到：某人说了两句话，自己心里便不是滋味，责怪他不体谅；上司感叹一下生意难做，自己便担心可能会裁员，以后的日子不知怎过；顾客表现出稍微强烈一点的反应，自己便觉得受气。这些都是托付心态所造成的。
托付心态的来由是我们成长的过程中建立起来的自我价值不足。自我价值不足便需要外界的补足和别人的迁就。得不到这些，我们的负面情绪便会出现。
其实，每个人都需要照顾自己的人生；人生中的成功快乐，只可由自己找到。倚靠别人获得成功快乐，就算有这个可能，亦是危险的。别人也需要照顾自己的人生，争取他自己的一份成功快乐。如果在途中顺便帮帮你，倒也无所谓，但是如果要减少或者放弃他们对自己的照顾去迁就你，对你的态度便难以维持长久。更何况每个人都在不断地改变中，昨天有完全一致的看法，今天便有可能出现分歧。没有两个人一样，也没有一人在两分钟里是一样的。
明白这个道理的人，会不断地强化自己本身的能力：增加自己的自我价值，培养自己的知识技能，并且提升自己的思想层次。他们会以自己为生命的中心，同时抱着"三赢"(我好、你好、世界好)的信念，在使自己获得成功快乐的同时，使其他人、整个世界也有所提升。当他们加人一家公司，或者认识一位新朋友时，他们也本着同一个态度。就像你跳上一部巴士，是因为你要去某个地方(人生目标)，遇到另一位乘客坐在你的身旁，你与他分享沿途风光，也从交谈中有所收获(成功、快乐)，如果后来发现他的目的地与你的不同，他自会比你早或迟下车，但总可以开心地分手，更会交换通讯地址，以保证日后的联系。坐巴士是把自己带到一个目的地，在那里可以继续自己的路途，继续取得更多的人生快乐成功。如果你的计划有此需要，你或会比他更早下车，同样你会开心地说再见和约好保持联系。
婚姻或工作出现问题，自己顿然感到迷惘的人，往往在平时便有"你／公司照顾我"的托付心态。如果一个人有清晰的人生方向，工作的公司或配偶是使自己行得更快，取得更多的伙伴，但不是完全操纵自己人生成功快乐的主宰。
自己人生成功快乐的控制权本来就在我们自己手里，既没有人能比我们自己做得更好，亦没有人会比我们自己更永远地全心全意、真心真意地去为此而努力。因此我们不应外求，亦无法外求。
3．"没有办法"
"没有办法"的心态是一个导致无法突破的执著。"办法"不是指一个方法，而是指一个人到此为止已知已做之外的所有方法。
你不难见到一些人固执于某种行为或处理模式而同时又对效果不满。这些人容易把责任推给他人或世上任何事物。有一些人比较灵活，但是经过数次的行为或处理模式的改变后仍无满意的效果，他们或是回复到最初的模式，或是放弃努力，采取一个"认命"的态度。这些人口中虽说甘心如此，心中却不能接受现实。
其实突破是有可能的，但是首先要相信这一点。其次是坚持一个灵活的态度，不因未达到理想效果而妥协，而是不断地去找 寻新的方法。
试想像你今天回家的时候，走到街口，发现因为旧楼倒塌而封了路，任何人都不准通过(见图9-2)，你会怎办?你会有3个选择：①放弃回家的念头；②坐在一边等待街道重开，这时你往往会怨天尤人；③去找另一条路。如果你是一个积极的人，的确很想回家的话，你不会考虑第一个和第二个选择，而会集中精力去找另一条路。 '：
如果第二条路刚好也因火灾而被封了呢?你会怎样?你会去找第三条路吧?如果第三条路也因水浸而封了呢?你会去找第四、第五或第六条路，直到你回到家为止。
如果"回到家"是你人生的最大目标，你会一直尝试，什么路都尝试，包括用直升机把自己吊下，或者掘地道，或者……
在你的人生之中，什么是够重要的目标?在你达到成功事业的路上，找出突破重要吗？如果它们重要到值得你继续向此方向努力，它就什得你去不断的找多一个方法，再多一个方法，再多一个方法......
无论你过去尝试过多少个方法，总有另一个方法是你未知，未懂、未学、未想过的。就在看这一句的数秒里，世界上又增加了多少种解决过去未能解决的问题的方法?
那个目标是否值得你去努力，只有你本人能够作答。但是某个方法是否值得你去尝试，却只需回答3个问题，若答案都是Yes，请不要踌躇，马上去做吧!这3个问题是：
①如果有结果对我有好处吗?
②我想在很短的时间里得到这份好处吗?
③这些好处，能否符合"我好、你好、世界好"的要求?
旧的做法既然无效，回复旧的做法就等于坐在一边等街道重开。抱怨环境条件不足，亦只能使自己没有行动而已。任何新的方法都有多一分的成功可能，何况多尝试会使自己想出更多的方法。为什么你不能成为第一个找出解决方法的人?
所有的事本身是没有意义的，所有的意义都是人加上去的。既然是人加上去的意义，则一件事情：
第一，可以有其他的意义，也可以有更多的意义。
第二，可以有不好的意义，也可以有好的意义。
